ドリーム・クルーズの口コミ・乗船履歴

バチュラーさんは丁寧で親切。船内では、首から下げている船内カードの色でクラスが一目瞭然のためか扱いは丁寧でした。しかし、パレスでなかったら、乗船から下船まで時間もかかるし、扱いも雲泥の差だと体感しました。乗船後に、The concierge というアプリを入れて、そこから色々見ることができましたが、このアプリもパ...

プレミアム船の位置付けだが、船内のオペレーションはとても機械的。こちらも可もなく不可もなく。 特別感や気が利いているという印象は受けることがなかった。 ダイニングも先着順でかつ番号札による自身での着席。良し悪しの面ばかりが目立った。

浴衣を着ているので、すぐに日本人とわかり、日本語であいさつしてくれるクルーが多くいた。 災害の心配をしてくれているクルーも。 バンドも、私たちに気が付いて日本語の歌を歌ってくれた（kiroroの未来へ、喜納昌吉の花）。 なぜか、チェックイン時の大行列も、ショートカットさせてくれた。（日本人だから？？） 紙物は一切...

無寄港のショートクルーズであったので接点も少なく、あまり記憶にありません。

専用のバトラーもいました。

レストランスタッフのサービスは及第点。 ホテルスタッフのサービスも及第点。日本人スタッフも乗船していた。 船内新聞も日本語版を配達してくれた。

1年前よりは良くなったと感じましたが、相変わらず愛想がない感じです 特にチャイニーズレストランのスタッフに、もてなそうという意識が０だと感じました

専属のバトラーさんが付いていて、その方に頼むと夕食の予約やショウも途中から入場が出来て前から３列目以内の席が確保されていたり、毎晩デザートとしてフルーツやチョコマカロンなど部屋に用意されていました。 また、日本語の船内新聞も用意されており、とても助かりました。

前回、乗船したクルーズと比較してしまうのですが、今回は、星３つの評価です。 恐らくウィークエンドクルーズという短い行程だったからかも知れません。しかしながら、この当たりは、改善を望みます。

乗船するとバトラーが公開中の有料レストランの利用日を訪ねてきます。1日クルージングの時有料レストランは予約できないそうです。乗船スタッフは中国の方が多かったと思います。カタコトの英語で今まで済んでましたが今回は通じなく（発音が悪いのか）ヒジョーに大変でした。デッキ17のパレスレセプションに唯一人だけ日本の方がおり...

ゲストの意向を汲もうとするホスピタリティーがない。 オーダーしようと周りを見回しても（顔は向いているのに）目が合わない。 笑顔も少ない。 新造船だからかもしれないし、私が英語がほとんど話せないせいもあると思うが、あれでは陽気にバカンス気分を盛り上げることは出来ないですね。。。

航路が航路なので、基本的に中国系のスタッフだらけで、お客も大半が中国系なので、日本人とは思われずにどこでも中国語で話しかけられました。英語で日本人だと言う都度、驚かれ、謝られました。英語に困惑してしまうスタッフもおり、カジノのディーラーなどは、会話がなくなってしまうことも。かなり厄介でした。

避難訓練が適当（苦笑） 中国のお客は、避難訓練中も全自動麻雀卓で麻雀をしていたのですが、それが咎められることもなかったです。 カジノでは、意外な場面に。 ブラックジャックをプレーしていた時、ブラックジャック初心者の中国人に中国語で質問され、日本人なんで言ってることが分からないと英語で答えたのですが、その客は英語が...

３つ問題がありました。一つ目は航路変更。アクティビティでも書きますが、航路変更のレベルではない変更がありました。お詫びにSGD125が全員に配られました。二つ目がそのSGD125をめぐる会計のトラブル。長い列を並んでクレームをする羽目に。最後はスタッフの教育。一言で言うと慣れていないスタッフ。新規に採用された人が...

大人数を相手に、まじめに頑張っている感じは好感が持てます。 写真もクルーズの楽しみのひとつですが、レストランに撮りに来る事も無く、フォーマルの日でも、フォトスポットは1カ所でした。