クイーン・エリザベスの口コミを1,625件掲載しています
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匿名ユーザー
2025年8月28日13日間 / 12days 11night Seattle round trip Alaska
上級のグリルレストランは分かりませんが、バルコニー以下のレストランであるブリタニアレストランのウェイターのレベルは低く、人によって対応がバラバラでした。 今回、私たちは2回目の座席指定を選んだのですが、私たちの担当ウェイターは正直なところ外れで、1回だけですが、ソースを掛けに来るだろうと思っていた料理にソースを掛...
匿名ユーザー
2025年5月5日10日間 / 9 nights / 10 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip
ダイヤモンドプリンセスより少しマシかなという程度。
匿名ユーザー
2025年4月26日10日間 / 9 nights / 10 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip
可もなく不可もなく。特に問題はありませんでしたが、ホワイトスター サービスを感じることもなく。 ブリタニアレストランでは忙しいから仕方ないのかもしれませんが、途中で配膳するカラトリーの順がメチャクチャで単に置くだけ。一流ホテルだとこのあたり叩き込まれるので、先ずあり得ません。そこまで厳しくないのかな？ 初日寒かっ...
匿名ユーザー
2025年4月7日10日間 / 9 nights / 10 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip
今回のクルーズでは乗客の国籍としては日本人が最多でしたが700人弱で、全体では英語圏の乗客のほうが多く、船内は思った以上に外国でした。欧米系の乗客にはニッコニコ、こちらには「何か用？」的な、伝統的な対応（？）を見せてくれるスタッフ（本人たちもアジア系だったりする）や不愛想で失礼な態度を見せる人もいましたが、大抵の...
匿名ユーザー
2025年4月7日10日間 / 9 nights / 10 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip
ハウスキーピングはとても礼儀正しく親切で満足であったがダイニングのウエイターは個人による差が大きくとても親切で丁寧な人もいれば無愛想な物もおり非常に残念コーヒーすらこちらから言わないともってこない挨拶もないなど。ホワイトスターサービスといって宣伝をするくらいなので期待したが残念であった。ラグジュアリーとはほど遠い...
匿名ユーザー
2025年3月14日16日間 / 15 nights / 16 days, one-way from Singapore to Yokohama (Tokyo, Japan)
ブリタニアレストランの平均的なスタッフのレベルは低く、スタッフ同士で私語を交わしている事も多く、日本の一般的なレストランのスタッフ以下だと思います。 部屋の清掃を担当する室内係は個人差が大きくて対応はその人次第です。 私の部屋の担当は感じの良い人でしたが、初めて乗船した友人の部屋の担当は見下すような態度を取ったそ...
匿名ユーザー
2024年5月5日10日間 / 9 nights / 10 days, Tokyo Round trip
スタッフが礼儀正しくて気持ちが良い！
匿名ユーザー
2024年5月24日19日間 / 18 nights / 19 days, one-way from Tokyo to Vancouver (BC Canada)
●体調不良時 下の「お部屋」に書いた通り、母は船酔いで大変だったのですが、その少し前から風邪のような症状も併発し、38度の熱が出てしまいました。医務室の営業時間を確認したら既に終了後で、パーサーズオフィスで相談し、医務室から客室に電話をもらい、通訳に日本語ホスピタリティデスクでお世話になっていたユミさんに入っても...
匿名ユーザー
2024年5月14日11日間 / 10 nights / 11 days, Tokyo Round trip
日本語はほとんど通じません サービスはさすがCUNARDです
匿名ユーザー
2024年4月26日10日間 / 9 nights / 10 days, Tokyo Round trip
過剰でない自然体のサービスで早朝や深夜での殆どのスタッフかた笑顔で挨拶・対応してもらいました。Diversityが当たり前になりつつありますが、ブリタニアでは非常に明るく積極的に話しかけてくるウェイターもいればやや寡黙に黙々と対応するウェイターもいたので人間観察するのも面白かったです。キャビンでは、頻繁にタオルを...
匿名ユーザー
2024年4月7日10日間 / 9 nights / 10 days, Tokyo Round trip
よかったです。問題ありません 言葉の壁がありあまりコミュニケーションが取れなかったのが残念 英語力のなさを痛感
匿名ユーザー
2024年4月7日10日間 / 9 nights / 10 days, Tokyo Round trip
〇メインダイニング 担当ウェイターが非常に良かった。迅速丁寧笑顔。他のウェイターが彼のことをエクセレントウェイターと呼んでいた。 〇キャビン 掃除も応対も完璧。親切なスタッフ。
匿名ユーザー
2024年4月26日10日間 / 9 nights / 10 days, Tokyo Round trip
みなさま笑顔で対応してくれました。当たり前ですが英語のみですね。
匿名ユーザー
2024年5月5日10日間 / 9 nights / 10 days, Tokyo Round trip
笑顔、挨拶、雑談に至るまで、全員とまではいかないものの、どこの部門のクルーも非常に愛想よく過去に乗った船の中でも上位の好感度。特にディナーでは言葉の壁をものともせずw、楽しませようとしてくれる姿勢が嬉しかった。 オーダー忘れや間違いなどはご愛嬌の範囲で存在するものの、頼んだ仕事は速やかに実直にこなす。 最も感心し...
匿名ユーザー
2024年4月26日10日間 / 9 nights / 10 days, Tokyo Round trip
前回とは違いマスク無しとなったためか、皆さんフレンドリーでWelcome backの声をかけてくれました。 昨年の乗船を覚えていてくれた方々が「覚えてるよ！」と次々に挨拶に来てくれたのも、契約終了後も他の船に行かず必ず戻ることの多いCunardならでは。 QVで働く友人の事を知る人と偶然知り合い、新たな出会いとな...
匿名ユーザー
2023年10月16日8日間 / 7 nights / 8 days, Barcelona Round trip
コロナの終息後、巨大なクルーズ船が多数就航し優秀な人がキュナードから転職して行った結果でしょうが、すれ違うスタッフやレストランのウエイターの多くがロクな挨拶もしなくなっており、明らかに会社側の教育不足です。 上級クラスであるクイーンズやプリンセスグリルのウエイターは知りませんが、ブリタニアレストランのウエイターは...
匿名ユーザー
2023年6月30日8日間 / 7 nights / 8 days, Vancouver (BC Canada) Round trip
クルーズ船のスタッフの対応は総じてフレンドリーで素晴らしいです。 キュナードはそれ以上ということではありませんが、スタッフに対する乗客の数が少ないためか、一つ一つの対応が丁寧に感じました。
匿名ユーザー
2023年5月24日16日間 / 15 nights / 16 days, one-way from Yokohama (Tokyo, Japan) to Vancouver (BC Canada)
ブリタニアレストランのウェイターのサービスレベルの個人差が大きかった。キャビンのワーカーは、今までキュナード7５泊した中で、トップレベルの方だった。完璧な清掃・仕事は当然のこと挨拶・人柄いずれも素晴らしかった。日本に来たら是非再会したいと伝えました。
匿名ユーザー
2023年4月28日9日間 / 8 nights / 9 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip
コロナ禍明けの人手不足、人材不足、教育不足の影響からか、コロナ禍前のワールドクルーズ（セグメント）に比較すると全体のホスピタリティー水準は、明らかに低下していると感じました。幸い私たちのダイニングのウェイター、キャビンのワーカーは素晴らしい人たちでした。ワーカーのほとんどがフィリピン人で基本的に、フレンドリーで親...
匿名ユーザー
2023年4月28日9日間 / 8 nights / 9 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip
驚くくらい日本語での挨拶他を徹底していました。 メニュー、船内新聞、は完全日本語対応。 たまに間違っていたりするので必ず英語版を貰い、船内新聞（Daily Programme）も日本語版は抜粋なので英語版を貰ってイベントのチェックをしました。 一応船内WiFiの無料範囲で利用できるMy Voyageなるものがあり...
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